FAQ – QUI SOMMES-NOUS ?

L’Atelier Bohème est une entreprise de produits parfumés située dans le Sud de la France.
Tous nos fondants et bougies parfumés sont coulés à la main dans notre atelier.

Comment sont fabriqués nos produits ?

Tous nos produits sont réalisés à la main, de façon artisanale.

Nous utilisons une cire végétale, biodégradable, non testée sur les animaux, sans OGM ni pesticides

Les parfums que nous utilisons proviennent de Grasse, ville reconnue pour son savoir-faire dans le domaine de la parfumerie, respectant les normes européennes. 

Ces huiles parfumées sont garanties sans CMR (cancérigène, mutagène, repro toxique) et répondent aux normes IFRA (International Fragrance Association) 

CLP CE n* 1907/2006

Qu’est-ce qu’un fondant parfumé et comment l’utiliser ?

Un fondant est un galet de cire parfumée composé de cire végétale et de parfum de Grasse

Déposez le galet sur la coupelle de votre brûle-parfum, allumez la bougie chauffe plat et placez -a dans le brûle-parfum

C’est terminé ! Vous pouvez laisser le fondant fondre et libérer son parfum dans votre intérieur 

Peut-on les utiliser en présence de femmes enceintes ? D’un bébé ?

Il n’y a aucune indication contre l’utilisation de fondants parfumés pour une femme enceinte

Néanmoins, afin d’éviter tout accident allergène, il est préférable d’attendre les 12 mois de l’enfant.

Quand doit-on changer de fondant parfumé ?

Contrairement à la cire de bougie, la cire du fondant ne s’évapore pas

Le fondant parfumé doit être changé lorsqu’il ne diffuse plus de parfum

La durée de vie d’un fondant dépend de son poids et du parfum choisi, vous trouverez ces indications sur les fiches produits.

Comment changer de fondant s’il me reste de la cire dans la coupelle de mon brûle-parfum ?

Pour le changer, deux solutions

Si la cire est fondue : Découpez un morceau d’essuie-tout et plongez le dans la cire, celui-ci va l’absorber et vous pourrez tout simplement jetter l’essuie-tout à la poubelle et déposer un nouveau fondant

Si la cire est figée, déposez le brûle-parfum quelques minutes au congélateur et faites sauter la cire congelée avec la pointe d’un couteau. Ils ne vous restera plus qu’à nettoyer le brûle-parfum des résidus de cire et à déposer un nouveau fondant. 

Qu’est-ce que la chantilly parfumée ?

Notre chantilly parfumée est composée de cire végétale, d’huile végétale et de parfum de Grasse comme tout ceux que nous utilisons pour nos produits.

Elle s’utilise à la manière d’un fondant : déposez une cuillère de chantilly dans la coupelle du brûle-parfum et laissez la fondre pour libérer son parfum.

Comment utiliser les huiles à brûler ?

Nos huiles la brûler sont composées d’huile végétale et de parfums de Grasse.

Déposez quelques gouttes d’huile parfumée sur la coupelle du brûle-parfum et laissez le parfum s’évaporer.

Quelle est la composition de nos brumes parfumées ?

Nos sprays d’intérieur sont composés de parfums de Grasse et d’une base de parfum écologique, neutre, sans phtalates ny glycol.

Les brumes parfumées ne sont pas des parfums cosmétiques, elles doivent être vaporisées sur le textile de maison pour parfumer votre intérieur. 

Comment utiliser nos suspensions parfumées ?

Les suspensions parfumées sont des galets de cire hautement concentrés en parfum

Elles sont à suspendre dans de très petits espaces clos comme une penderie, un dressing etc.. ou encore à glisser dans un tiroir.

Leur durée de vie varie de plusieurs semaines à plusieurs mois selon le parfum choisi.

Pourquoi, à certains moments, tous les produits du site sont-ils en rupture ?

Si la totalité du site est en rupture de stock, c’est qu’une vente mensuelle est terminée et que la prochaine se prépare.

Pour en savoir plus, suivez notre actualité sur notre page Instagram :

https://instagram.com/l.atelier.boheme?utm_medium=copy_link

Vous souhaitez organiser un événement ?

Contactez-nous pour un devis personnalisé via le formulaire de contact

Quelle différence entre délai de confection et délai de livraison?

Le délai de confection est le délai dont nous avons besoin pour confectionner vos produits à la main

Le délai de livraison correspond au délai d’acheminement du colis une fois envoyé. Il est géré par le réseau de transport choisi lors de votre commande.

Quelles sont nos moyens de paiement et leurs sécurités ?

Nous proposons différents modes de paiement, tous sécurisés par nos partenaires.

La plate-forme sécurisée payplug si vous souhaitez régler par carte bleue

Le paiement Paypal.

Mais également le module Alma pour les facilités de paiement.

Quelles sont les facilités de paiement que nous proposons ?

Nous proposons deux types de facilités de paiement : le paiement différé ou le paiement en plusieurs fois.

Dans les deux cas, ce sont des solutions de paiements sans aucun frais.

Pour le paiement différé, vous avez la possibilité de payer à J+15 ou J+.30

Pour le paiement en plusieurs fois, vous pouvez payer jusqu’à quatre fois sans frais. 

Que dois-je faire si je reçois le colis abîmé ?

Si vous constatez que le colis est endommagé au moment de la livraison par le transporteur, vous devez contrôler l’intérieur du colis avant de l’accepter.

Si les produits sont endommagés, vous devez refuser le colis.

Que se passe-t-il lorsque vous ne récupérez pas votre colis à temps ?

Lorsque le délai est expiré, le colis est retourné à l’atelier.

Nous procédons alors à un nouvel envoi à votre charge ou vous proposons le remboursement des articles si vous avez changé d’avis (hors frais d’envoi initiaux et hors produits éventuellement endommagés par le transport).

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